サポート職
仕事内容
当社製品であるCADソフト『Rebro（レブロ）』を使って、建築設備の設計・施工用の製図を行うお客様。 そんなお客様からの「この操作方法を教えて！」というご相談に応える仕事です。 さらには、お客様向け体験セミナーの講師を務めることも。 サポートサービスをトータルに経験できます。
具体的には
■電話/メールでの問い合わせ対応（1日10～20件位／わからない時は折り返しでOK！）
■体験セミナーの講師（社内セミナールームで開催。進行マニュアルあり）
■操作マニュアルの更新（「FAQ」の内容／操作説明の動画等）
入社後は
体験セミナーに受講者として参加。基本的な操作方法を学びます。
▼
セミナー運営補助や事務作業などアシスタント業務からスタート！
▼
慣れてきたら、セミナーの講師として操作の説明を！
▼
電話対応に挑戦！隣で先輩がしっかり見守ります。
お客様からのお問合せに1件1件丁寧に対応します。
お客様のサポートが充実するよう、定期的な情報共有もおこなっています。
体験セミナーの様子。ゆくゆくは前方で講師を務めるのもあなたの役目！最初は先輩が隣で見守ります。
応募資格
未経験歓迎！文系理系も不問
■35歳以下 ■短大卒以上 ■基本PCスキル（Word・Excel入力程度でOK）
あれば活かせる！（必須ではありません）
・電話対応、接客、コールセンター等の経験
・英語、中国語
（海外のお客様向けの資料作成や問合せ対応等、将来的に活かせる機会も）
*年齢制限事由：若年層の長期キャリア形成を図るため
勤務地
東京事業所／東京都千代田区神田和泉町1-9-2 住友不動産神田和泉町ビル
大阪事業所／大阪府大阪市北区天神橋1-19-8 ＭＦ南森町３ビル
